Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en overige (rechts)handelingen van of met AcoustX BV. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
Partijen bevestigen dat deze voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst zijn meegedeeld en besproken. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Door een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze algemene voorwaarden onvoorwaardelijk en doet hij afstand van zijn eigen voorwaarden. Tevens stemt de klant in met de verwerking van zijn persoonsgegevens zoals omschreven in de privacyverklaring van AcoustX BV, beschikbaar op de website. Deze verwerking gebeurt conform de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens. Verwerking buiten de EU doet geen afbreuk aan deze bepalingen.
Aanbieding en prijzen
Een overeenkomst komt slechts tot stand na duidelijke en ondubbelzinnige aanvaarding van de offerte door de klant, bijvoorbeeld via e-mail. AcoustX BV behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij weigering wordt de klant binnen 30 kalenderdagen op de hoogte gesteld. Onduidelijke bestellingen kunnen worden geannuleerd. Offertes zijn drie maanden geldig, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de geldende lonen, materiaalkosten en dienstprijzen op het moment van opmaak. Indien deze elementen buiten de wil van AcoustX BV wijzigen, kunnen prijzen proportioneel worden aangepast. De klant wordt hiervan geïnformeerd en wordt geacht de aanpassingen te aanvaarden tenzij hij hiertegen binnen 14 kalenderdagen bezwaar maakt.
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere toepasselijke heffingen. Deze bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.
Omvang opdracht en meerwerk
De omvang van de opdracht wordt bepaald door de offerte en schriftelijk vastgelegde aanvullingen. AcoustX BV levert en verkoopt akoestische panelen ter verbetering van de akoestiek in binnenruimtes.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, omvat de opdracht geen installatie van de panelen. Indien AcoustX BV deze werkzaamheden toch uitvoert, worden deze aangerekend als meerwerk tegen marktconforme tarieven. Extra kosten door uitvoering onder bijzondere omstandigheden of buiten normale werktijden, evenals accessoires, worden eveneens als meerwerk beschouwd. Wijzigingen of bijkomende prestaties buiten de offerte worden afzonderlijk gefactureerd en mogen met alle rechtsmiddelen worden bewezen.
Levering en risico
De leveringstermijn is vermeld op de bestelbon. Bij overschrijding kan de klant de overeenkomst slechts beëindigen na een aangetekende ingebrekestelling. Indien AcoustX BV hierop binnen 30 kalenderdagen gemotiveerd reageert, vervalt dit recht.
De leverings- en eventuele opslagkosten tot levering zijn voor rekening van AcoustX BV. Bij B2B-overeenkomsten gaat het risico over bij het sluiten van de overeenkomst. Bij consumentenovereenkomsten gebeurt risico-overdracht bij levering.
Garantie en eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten zijn van degelijke kwaliteit. Kleine afwijkingen in afmetingen of uitvoering zijn toegestaan.
Tot volledige betaling blijft het geleverde eigendom van AcoustX BV, zelfs indien bewerkt of verwerkt.
Op de producten geldt een garantietermijn van twee jaar, mits correct gebruik en naleving van de gebruiksvoorschriften.
Garantie en aansprakelijkheid vervallen indien:
de klant zelf of derden objecten aan de panelen bevestigen;
plaatsing of levering door derden is uitgevoerd;
de fabrikant failliet gaat of zijn activiteiten staakt.
Verborgen gebreken dienen binnen één maand na ontdekking schriftelijk gemeld te worden. Voor lichte verborgen gebreken geldt een verjaringstermijn van twee jaar. AcoustX BV dient een redelijke termijn te krijgen om het gebrek te herstellen; bij weigering vervalt elk recht op schadevergoeding.
Aansprakelijkheid
AcoustX BV is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen tussen staal en eindproduct. Evenmin kan een specifiek akoestisch resultaat worden gegarandeerd vanwege de vele variabelen. Panelen zijn niet bedoeld als dragende of bevestigingswanden. Schade door verkeerd gebruik valt buiten de aansprakelijkheid.
Klachten dienen gemotiveerd en per aangetekend schrijven binnen 14 kalenderdagen na levering gemeld te worden. Na deze termijn worden de goederen als aanvaard beschouwd.
Eventuele schadevergoeding wegens aantoonbare tekortkomingen door AcoustX BV is beperkt tot maximaal 30% van het betaalde of verschuldigde bedrag.
Betaling
Levering en eventuele installatie vinden pas plaats na betaling van het voorschot en naleving van de contractuele verplichtingen door de klant.
Bij laattijdige betaling worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar. De klant is vanaf de vervaldatum een rente van 10% per jaar verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €250. Bij wanbetaling kan AcoustX BV de overeenkomst buitengerechtelijk ontbinden en de levering opschorten.
Facturen dienen binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
Ontbinding en opzeg
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, oorlog, etc.) heeft AcoustX BV het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te ontbinden, met behoud van vergoeding voor reeds geleverde prestaties.
De klant kan de overeenkomst niet eenzijdig beëindigen. Indien hij dit toch doet nadat de uitvoering is gestart, blijft het volledige bestelbedrag verschuldigd.
Bij faillissement, aanvraag tot uitstel van betaling, of liquidatie van het bedrijf van de klant, is AcoustX BV gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst op te schorten of te ontbinden. Alle openstaande bedragen worden dan onmiddellijk opeisbaar.
Rechtsmacht en toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin AcoustX BV is gevestigd.
